Jeu Responsable Spingranny

Le jeu est un divertissement. Spingranny fonctionne sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui offrent un soutien indépendant, et comment nous contacter directement. Spingranny détient une licence délivrée par le Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros (référence de licence ALSI-202408027-FI2, détenue par Ceshiroza SRL).

Notre engagement

Spingranny est licencié par le Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, et opère sous les obligations de conformité que cette licence implique. L’âge minimum est de 18 ans, appliqué lors de l’inscription et vérifiable par demande de document à tout moment. Nous maintenons un programme anti-fraude documenté, publions nos politiques KYC et AML dans le pied de page du site, et conservons les données de compte pendant cinq ans conformément aux exigences légales.

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement depuis votre compte, sans contacter le support.

Depuis la section des paramètres personnels de la caisse, vous pouvez définir des limites de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Celles-ci prennent effet immédiatement lorsque vous les abaissez. L’augmentation d’une limite est soumise à une période de réflexion avant qu’elle ne s’applique.

Depuis la section Limites de Jeu de votre compte, vous pouvez :

Définir des limites de perte pour plafonner combien vous pouvez perdre sur une période donnée
Restreindre l’accès au compte pour une période définie (pause ou temps mort)
Définir des limites de temps de session et des intervalles de vérification de la réalité

L’auto-exclusion est disponible directement depuis la section Auto-Exclusion de votre profil. L’activer ferme et bloque votre compte immédiatement, sans besoin de contacter le support d’abord. Après l’exclusion, nous ferons des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes sous vos coordonnées. Une limitation documentée : les limites de dépôt ne peuvent actuellement pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie.

Signes à surveiller

Certains schémas peuvent indiquer que le jeu est sorti de sa place prévue. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez au jeu

Où obtenir de l’aide

Pour un soutien en matière de jeu responsable, visitez sos-jeu.ch. Ce service opère indépendamment de Spingranny. Le contacter ne nécessite pas que vous ayez un compte chez nous ou que vous nous en informiez d’abord.

L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, poser des questions sur vos limites ou fermer votre compte, vous pouvez contacter notre équipe de support via le chat en direct (disponible 24/7) ou par e-mail à [email protected] , avec des réponses dans la journée. Pour la fermeture de compte spécifiquement, vous pouvez également écrire à [email protected] . L’auto-exclusion déclenchée depuis votre profil prend effet immédiatement, mais si vous préférez la gérer via le support, les agents sont disponibles à toute heure.