Política de privacidad de Spingranny

Spingranny es operado por Ceshiroza SRL, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego ALSI-202408027-FI2 emitida por el Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos y los derechos disponibles para usted. Ceshiroza SRL no está establecida en España y no posee licencia de la DGOJ; nuestras prácticas de tratamiento de datos se rigen por los compromisos propios del operador y los términos de nuestra autorización de Anjouan, en lugar de por el RGPD español o la legislación de protección de datos aplicable.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, prueba de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego en los productos de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Utilizamos datos de identidad y transacciones para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Anjouan, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo contra el lavado de dinero y prevención de fraude. Los datos de dispositivo y sesión respaldan el monitoreo de seguridad y la atención al cliente. Cuando haya dado su consentimiento, podemos usar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pagos autorizados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores externos de verificación de identidad y prevención de fraude para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y AML. Los datos pueden divulgarse al Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, como nuestro regulador de licencias, y a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante cinco años después de que un jugador deje de usar el servicio, de acuerdo con nuestras obligaciones contra el lavado de dinero y los requisitos de nuestra licencia de Anjouan. Ciertas categorías de datos, como los documentos de verificación de identidad, se conservan durante el mismo período para respaldar la auditoría regulatoria y la resolución de disputas. Cuando expira el período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que se indican a continuación.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] , con respuestas proporcionadas en un día hábil. No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia sobre privacidad debe enviarse a la dirección de soporte anterior. Para solicitudes de cierre de cuenta, también puede escribir a [email protected] .

Para apoyo en juego responsable, visite jugarbien.es. Debe tener al menos 18 años para jugar.